Le gendarme des télécommunications fait aussi le constat que l'arrivée de la 4G et la démocratisation de la 3G a permis à un plus grand nombre de personnes de bénéficier d'un accès internet sur leurs mobiles. De plus l'arrivée d'un nouvel opérateur (Free) a fait exploser le nombre de portabilités, 20 000 pour l'année 2017, soit une hausse de près de 25%, signe d'une certaine mobilité des abonnés. Enfin, le nombre de forfaits prépayés est en baisse, de plus en plus de Réunionnais choisissent des abonnements postpayés.
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